Verbesserung des Buchungsprozesses
Soccer Skills ist ein umfassendes Programm, das seit Jahren die Entwicklung von Kindern und Jugendlichen durch professionelles Fußballtraining unterstützt. Als eine der wenigen Initiativen dieser Art in Polen bietet es ein einheitliches Trainingssystem, das auf einer eigenen Methodik und Erfahrung basiert und verschiedene Formen der Unterstützung für junge Sportler in einer einzigen, integrierten Struktur vereint.
booking.soccerskills.pl
Soccer Skills
Europa
Frontend-Entwicklung
Backend-Entwicklung
Wordpress
Azure
.avif)
Die Anmeldung für ein Camp sollte spannend sein, nicht anstrengend. Das bisherige System war unintuitiv und veraltet, was bei den Nutzern zu Frustration führte und das Image der Marke schädigte. Eltern mussten einen langwierigen Prozess mit redundanten Feldern und ohne mobile Unterstützung durchlaufen. Die mangelnde Klarheit hinsichtlich des Zahlungsstatus führte zu Verwirrung und einer Flut von Support-Anfragen, die das Team des Kunden nur mühsam bewältigen konnte.
.avif)
Als Antwort auf die Anforderungen von Soccer Skills haben wir ein völlig neues Buchungssystem von Grund auf neu entwickelt und implementiert, das Funktionalität mit Benutzerfreundlichkeit verbindet. Wir haben den gesamten Prozess optimiert, indem wir die Anzahl der Schritte zur Durchführung einer Buchung reduziert und eine Gast-Checkout-Option hinzugefügt haben. Das System wurde in das Zahlungsgateway Przelewy24 integriert, wodurch sowohl Raten- als auch Anzahlungszahlungen möglich sind. Wir haben automatisierte E-Mails mit Aktualisierungen des Bestellstatus, Zahlungserinnerungen und der Möglichkeit zum Herunterladen von Anhängen eingeführt. Die gesamte Lösung wurde in zwei Sprachversionen vorbereitet – Polnisch und Englisch.
.jpg)
Wir haben eine moderne, mobile-first-Lösung entwickelt, bei der die Benutzererfahrung im Vordergrund steht. Die neu gestaltete Benutzeroberfläche führt Eltern mühelos durch den Auswahl- und Zahlungsprozess und sorgt für Klarheit bei jedem Schritt. Funktionen wie automatische Anhänge und zweisprachiger Support (PL/EN) geben den Kunden sofortige Sicherheit. Das Ergebnis ist ein nahtloser, frustfreier Buchungsprozess, der die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert und die Anzahl der Supportanfragen reduziert hat.
Webpage with product information - Transparentes Angebot, Integration mit Microsoft Dynamics und Kommunikation mit den Kunden der Marke
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und nennen Sie uns Ihre spezifischen Bedürfnisse. Wir sind hier um zu helfen!
